art-botsЧтобы бот отвечал на сообщения и выполнял задачи, его программа должна работать на сервере. После запуска также могут потребоваться исправления и обновления подключений. В ART BOTS эти работы оформляются как ежемесячное сопровождение.
Размещение на сервере
Для бота нужны вычислительные ресурсы и место для данных. Требования зависят от количества пользователей, файлов и выполняемых операций. Поэтому стоимость размещения для простого приёма заявок и сложной системы бронирования может отличаться.
Техническая поддержка
Состав поддержки определяем перед началом обслуживания: как сообщить о проблеме, какие работы входят в тариф и в каком порядке обрабатываются обращения. Конкретные сроки реакции нужно согласовать; слово «поддержка» само по себе не означает круглосуточное дежурство.
Обновления для работы бота
Сервисы, к которым подключён бот, могут менять интерфейсы обмена данными. Программе могут потребоваться изменения совместимости. Объём таких работ и порядок оценки крупных переделок фиксируются в условиях обслуживания.
Новые функции
Новая программа лояльности, отдельный личный кабинет или подключение ещё одной системы — это развитие проекта. Такие задачи оцениваются отдельно. Это позволяет заранее понимать, что покрывает ежемесячный платёж.
Можно ли отказаться от сопровождения?
Да. При отказе от обслуживания ART BOTS передаёт исходный код, и вы можете разместить бота самостоятельно или привлечь другого разработчика. Для переезда также нужно согласовать передачу необходимых данных и настроек, доступы к внешним сервисам и дату переключения.
Сам по себе архив с кодом не запускает бота на новом сервере. Нужны настройка окружения и проверка подключений. Если потребуется помощь с переносом, её состав и стоимость обсуждаются отдельно.
Обслуживание в ART BOTS — от 3 000 ₽ в месяц. Итоговая стоимость зависит от проекта и согласованного объёма работ.